Sicherheitsdienst Wiesbaden für Behörden, Versicherer und Kurstadt

Rund um Schlossplatz, Luisenplatz und Friedrich-Ebert-Allee sitzen Landtag, Staatskanzlei, Ministerien und Landesämter; Landeskriminalamt, Bundeskriminalamt und Statistisches Bundesamt liegen ebenfalls im Stadtgebiet. Behördenhäuser haben viel Publikumsverkehr, klare Zutrittsregeln und Besucher, die mit einem Anliegen kommen und manchmal mit Ärger gehen.

Für Verwaltungen stellt Golden Eye Empfangs- und Pförtnerpersonal mit Besucheranmeldung, Ausweis- und Schleusenkontrolle, Postannahme, Streifen durch Flure und Tiefgarage sowie den Schließdienst am Abend. Die Kräfte sind in Deeskalation und Evakuierung geschult und wissen, wie man einen aufgebrachten Antragsteller beruhigt, ohne dass die Lage kippt. Ob der Empfangsdienst an Ihre Zutrittstechnik und die Alarmanlage angebunden wird, entscheiden wir gemeinsam bei der Begehung. Als Sicherheitsdienst Wiesbaden legen wir die Unterlagen, die Vergabestellen des Landes und der Stadt verlangen, gleich mit dem Angebot vor.

Wiesbaden gehört zu den großen Versicherungsstandorten in Deutschland: Mehrere Konzernzentralen mit Tausenden Arbeitsplätzen stehen in der Innenstadt, an der Mainzer Straße und im Quartier am Hauptbahnhof, dazu Banken, Kanzleien und die Verwaltungen von Mittelständlern. Hier geht es weniger um Abschreckung als um einen Empfang, der Besucher sauber anmeldet, Zutritt zu Etagen und Rechenzentrum im Blick behält und im Alarmfall weiß, wen er anruft.

Unser Objektschutz in Wiesbaden umfasst Empfang mit Zutrittskontrolle, Kontrollgänge durch Bürotrakte, Technikräume und Parkebenen, den Schließdienst nach Dienstschluss und die Aufschaltung von Einbruch- und Brandmeldeanlagen auf unsere Leitstelle, die Tag und Nacht besetzt ist. Wer mehrere Bürohäuser im Stadtgebiet betreibt, bekommt einen Objektleiter, eine Rechnung und ein Berichtswesen für alle.

Am Rheinufer in Biebrich arbeitet ein Industriepark mit Chemie- und Produktionsbetrieben im Schichtbetrieb, in Amöneburg steht ein Zementwerk, in Erbenheim am Flugplatz und in Nordenstadt am Wiesbadener Kreuz haben sich Logistik, Handwerk und Technikfirmen angesiedelt. Werkschutz heißt hier: Fremdfirmen, Lieferanten und Besucher an der Pforte sauber trennen, Ladepapiere und Plomben an der Rampe prüfen und bei Störungen die Meldekette einhalten.

Golden Eye übernimmt an Industriestandorten:

• Pfortendienst mit Registrierung von Besuchern, Lieferanten und Fremdfirmen
• Tor- und Rampenkontrolle inklusive Ladungs- und Plombenprüfung
• Rundgänge über Werksgelände, Hallen und Freilager bei Tag und Nacht
• Abstimmung mit Werkfeuerwehr, Schichtleitung und Polizei im Ereignisfall
• Brandsicherheitswache bei Schweiß- und Schneidarbeiten

Was Werkschutz genau umfasst, erklärt unser Glossar. Bei Heißarbeiten oder ausgefallener Brandmeldeanlage stellen wir die Brandwache mit Kräften, die die Betriebsordnung des Standorts kennen.

Kurhaus mit Spielbank, Kurpark, Kaiser-Friedrich-Therme, Thermalbad Aukammtal und die Hotels entlang der Wilhelmstraße machen Wiesbaden zur Kurstadt mit Gästen das ganze Jahr über — Kurgäste, Tagungsteilnehmer, Geschäftsreisende aus dem Rhein-Main-Gebiet. Wenn nach Mitternacht nur noch der Nachtportier am Tresen steht, wird aus dem angetrunkenen Gast, dem lauten Streit an der Bar oder dem Fremden im Etagenflur schnell ein Problem, das eine Person allein nicht lösen kann.

Unsere Hotelsicherheit stellt Nachtkräfte, die Rundgänge gehen und ruhig ansprechen, in der Lobby sichtbar sind, wenn Gruppen ankommen, Gäste bis zum Taxi bringen und mit Nachtportier und Direktion abgestimmt arbeiten. Bei Tagungen und Bällen im Haus sichern dieselben Kräfte den Zugang zu Sälen und Konferenzetagen, damit der Gast nichts von Sicherheit bemerkt, außer dass es ruhig bleibt.

Das RheinMain CongressCenter am Hauptbahnhof, das Kurhaus, das Staatstheater mit den Maifestspielen, das Pfingstturnier im Biebricher Schlosspark, die Rheingauer Weinwoche rund um den Schlossplatz und der Sternschnuppenmarkt im Advent: Wiesbaden hat Veranstaltungen mit sehr unterschiedlichem Publikum — vom Kongressgast bis zum Weinfestbesucher am späten Abend.

Veranstalter bekommen von unserem Veranstaltungsschutz Einlasskontrolle samt Taschencheck, Ordner auf Wegen und Plätzen, die Absperrung von Backstage und Bühne, die Begleitung von Ehrengästen und eine Brandsicherheitswache, sobald Pyrotechnik oder offene Flammen im Spiel sind. Das Sicherheitskonzept legen wir vorab Ordnungsamt, Feuerwehr und Polizei vor; wie so ein Konzept aufgebaut ist, zeigt unser Ratgeber zum Event-Sicherheitskonzept.

Wiesbaden baut an vielen Stellen: neue Wohnquartiere am Rand von Dotzheim und Nordenstadt, Sanierungen im Bestand der Gründerzeitviertel, Gewerbebauten in Schierstein und Delkenheim und Projekte rund um den Hauptbahnhof. Wo Maschinen über Nacht im Freien stehen und Kupferkabel auf Trommeln am Zaun liegen, ist der Diebstahl am Wochenende nicht die Frage ob, sondern wann — und jeder Fall kostet Bauzeit, nicht nur Material.

Für Bauherren und Generalunternehmer stellt Golden Eye die Baustellenbewachung: Nachtwache mit Rundgängen zu wechselnden Zeiten, Besetzung an Wochenenden und Feiertagen, Zufahrts- und Zaunkontrolle, bei Bedarf eine Kamera am Kran mit Anbindung an die Leitstelle. Der Bauleiter spricht über die ganze Bauzeit mit derselben Person, und jeder Rundgang steht im digitalen Wächterkontrollsystem — als Nachweis gegenüber Bauherr und Versicherer.

Eine Dauerbesetzung lohnt sich nicht für jedes Objekt. Das Gewerbegebiet Petersweg in Mainz-Kastel, Autohäuser entlang der Mainzer Straße, Praxen und Büros in Bierstadt und Sonnenberg, leerstehende Ladenlokale in der Innenstadt oder Firmengelände in den östlichen Vororten Naurod, Auringen und Medenbach sind mit einem Revierdienst meist besser und günstiger bedient: Kontrollfahrten zu Zeiten, die kein Einbrecher vorhersagen kann, Blick auf Türen, Fenster und Zaun, abends der Schließdienst.

Wer will, lässt seine Einbruch- und Brandmeldeanlage zusätzlich auf unsere Leitstelle mit Besetzung rund um die Uhr aufschalten; bei Auslösung fährt die nächste Streife das Objekt an, prüft die Lage und holt Polizei oder Feuerwehr dazu, wenn es nötig ist. Wie ein Revierdienst geplant wird, steht im Glossar. Als Sicherheitsdienst Wiesbaden verbinden wir Revierfahrten gern mit einzelnen festen Posten, sodass das Budget dorthin geht, wo das Risiko sitzt.

Die Klinikstandorte in Dotzheim und in der Innenstadt, die Hochschule RheinMain am Kurt-Schumacher-Ring und die Einkaufsflächen zwischen Kirchgasse, Langgasse und Hauptbahnhof haben eines gemeinsam: Jeder kommt herein, niemand wird am Eingang gefragt. Dort braucht es Kräfte, die auffällige Personen früh ansprechen und einen Streit beenden, bevor er zum Vorfall wird.

Für Klinik, Campus und Handel stellt Golden Eye Pfortenbesetzung, Kontrollgänge über das Gelände und nachts eine Kraft in der Notaufnahme, dazu die Begleitung von Pflegepersonal zum Parkplatz und Ladendetektive in Zivil für den Einzelhandel. Alle Kräfte stehen im Bewacherregister und haben ein Deeskalationstraining hinter sich; wo Hausrecht und Jedermannsrecht enden, wissen sie aus der Ausbildung, nicht aus dem Bauchgefühl.

Viele Anbieter in Rhein-Main fahren Wiesbaden von außen an und wechseln die Kräfte, wie es der Dienstplan gerade hergibt. Wir setzen auf einen festen Objektleiter je Auftraggeber, der Ihr Objekt, Ihre Ansprechpartner und Ihre Regeln kennt — vom Besucherprotokoll im Ministerium bis zur Fremdfirmenliste am Werkstor.

Dazu kommt ein Berichtswesen, das Sie nicht anfordern müssen: Rundgänge werden im digitalen Wächterkontrollsystem erfasst, Vorfälle noch in der Schicht gemeldet, Monatsberichte kommen ohne Nachfrage. Für Ausschreibungen des Landes und der Stadt sowie für Versicherer legen wir Zertifikate, Haftpflichtbestätigung und Präqualifikationsnachweis vollständig vor. Und wer Standorte in Mainz, Frankfurt oder Darmstadt hat, arbeitet mit demselben Team weiter.

Der Pförtner meldet sich krank, die Baustelle in Schierstein steht übers Wochenende offen, für die Tagung im CongressCenter fehlen am Freitag noch Ordner: Solche Anfragen dulden keinen Aufschub. Daneben gibt es Aufträge, die auf Jahre angelegt sind — der Empfang für eine neue Hauptverwaltung, der Werkschutz im Industriepark, der Revierdienst für ein Filialnetz in Rhein-Main.

Für die eilige Schicht reicht ein Telefonat: Wir klären Objekt und Zeiten, ziehen Kräfte aus dem bundesweiten Pool zusammen und stehen zum vereinbarten Zeitpunkt vor Ort. Der Dauervertrag beginnt mit der Begehung, geht über ein schriftliches Konzept und endet in einem Vertrag mit Objektleiter, festem Berichtsrhythmus und festen Stundensätzen. Aus der eiligen Schicht wird auf Wunsch der Dauervertrag, möglichst mit den Leuten, die das Objekt schon kennen.