Die wichtigsten Maßnahmen für die Hotelsicherheit

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Die wichtigsten Maßnahmen für die Hotelsicherheit in 2022

Die Hotelsicherheit bzw. Hotelbewachung ist seit jeher ein anspruchsvolles Einsatzgebiet – aktuell jedoch sehen sich die Sicherheitsverantwortlichen in Hotel- und Gastbetrieben besonderen Herausforderungen gegenüber. Eine generell angespanntere Sicherheitslage, kombiniert mit verschärften Vorgaben in Zeiten der Corona-Pandemie setzen erhöhte Anforderungen an die Security für Hotels und andere touristische Einrichtungen.

Als Hotelbetreiber sollte man die Security im eigenen Hause jetzt unbedingt zur Priorität machen – und fachkundig planen und umsetzen. Dabei ist es hilfreich, die wichtigsten Maßnahmen für die Hotelsicherheit in 2022 zu kennen und einen starken Partner an der Seite zu haben.

 

Wir informieren Sie heute ausführlich über dieses komplexe Themenfeld und geben Tipps zu den notwendigen Security-Maßnahmen für Hotelbetriebe.

 

 

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Warum ist professionelle Security für Hotels in 2022 wichtig?

Aktuell ist die Sicherheitslage in vielen Bereichen deutlich angespannter als in früheren Jahren. Übergriffe und Gereiztheit nehmen überall zu, gleichzeitig werden Einbrecher und Diebe immer dreister und rücksichtsloser.

Hinzu kommen gewalttätige Auseinandersetzungen zwischen Personengruppen, die zu gesellschaftlichen oder politischen Themen verschiedene Meinungen vertreten. Alles in allem: Die Gefährdungsbeurteilungen müssen aktuell in vielen Feldern angepasst werden – und es ist eine verstärkte Security notwendig.

 

Das trifft auch auf die Hotelsicherheit zu: Konflikte zwischen Gästen, Übergriffe durch ungebetene Besucher oder unerwünschte Personen, die für Unruhe sorgen: Sicherheitsrisiken gibt es in Hotels und deren Umfeld sehr viele. Auch die „klassischen“ Gefahren wie Brandrisiken und Vandalismus gilt es zu bedenken.

 

 

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Die wichtigsten Sicherheitsmaßnahmen für Hotels in 2022

Auf verschiedene Arten der Hotelbewachung und Hotel-Security sollte man als Hotelbetreiber in 2022 nicht verzichten. Die Hotelbewachung ist eine der wichtigsten Spezialformen des Objektschutzes, angeboten durch spezialisierte Sicherheitsdienste.

Für eine Rundum-Absicherung ist es allerdings wichtig, über reine Wachdienste hinaus auch sämtliche weitere Facetten der Security bei der Sicherheitsplanung zu berücksichtigen.

 

Die fünf wichtigsten Sicherheitsdienstleistungen für Hotels in 2022 sind:

  • Videoüberwachung der verschiedenen Hotelbereiche
  • Sicherheitspatrouillen auf dem Hotelgelände
  • Veranstaltungssicherheit in Hotels und Gastronomie
  • Servicearbeiten: Nachtportier und Empfangsdienst
  • Brandwachen in der Hotellerie

 

Videoüberwachung der verschiedenen Hotelbereiche

Das Videomonitoring ist auch in 2022 eine der wichtigsten Security-Maßnahmen für Hotels und ähnliche touristische Einrichtungen. Speziell Areale, die besonders gefährdet sind, wie beispielsweise schwer einsehbar gelegene Lieferantenzugänge, lassen sich mittels Videokameras hervorragend im Blick behalten. Die dafür notwendige Kameratechnik ist heute zum einen sehr erschwinglich und zum anderen einfach bedienbar.

Allerdings nützt die beste Videokamera nichts, wenn man nicht auch eine zuverlässige Überwachung der Aufnahmen sicherstellt. Denn ansonsten wirkt das Videomonitoring nicht als präventive Security-Maßnahme, sondern erlaubt maximal eine Unterstützung bei der Aufklärung von Diebstählen oder Vandalismus.

 

 

Videomonitoring - zertifizierte Hotelsicherheit

Videomonitoring – zertifizierte Hotelsicherheit

 

Um tatsächlich eine aktive Sicherheitsleistung für die Hotelsicherheit zu bieten, muss die Videoüberwachung live im Blick behalten werden. Das wäre zwar für einzelne Betriebe eine mit hohem Personalaufwand verbundene Aufgabe – jedoch gibt es eine einfache, kostengünstige Variante: das Aufschalten auf eine Notruf- und Service-Leitstelle.

Solch eine Leitstelle behält im Auftrag der Kunden in Echtzeit die Infos der Video- und Sicherheitstechnik im Blick – und reagiert bei Bedarf zügig und professionell. So lassen sich Bedrohungen schnell und effizient eingrenzen.

 

 

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Weitere Sicherheitstechnik für die Hotelbewachung

Neben der Videoüberwachung umfasst die moderne Hotelsicherheit auch weitere Arten von Sicherheitstechnik. Dazu zählt natürlich sämtliche Technik zur Einhegung von Brandrisiken – wie beispielsweise Brandmeldeanlagen, Sprinkleranlagen und Rauchmelder.

Außerdem setzen immer mehr Hotels auf High End-Ausstattung im Bereich Einbruchsschutz: Alarmanlagen sorgen auch in hoch frequentierten Einrichtungen wie Hotels für eine gewisse Basissicherheit gegen Diebe und Einbrecher.

 

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Sicherheitstechnik - für Hotels und Gewerbeeinrichtungen

Sicherheitstechnik – für Hotels und Gewerbeeinrichtungen

 

Die modernen Anlagen der Sicherheitstechnik für Hotels können sämtlich auf externe Leitstellen aufgeschaltet werden.

 

Sicherheitspatrouillen auf dem Hotelgelände

Wachleute für Sicherheitspatrouillen in und um Hotels sind auch heute noch ein wichtiger Part der Hotel-Security. Einzeln oder in Zweier-Teams laufen die erfahrenen Sicherheitskräfte dabei vorgegebene Routen ab und können auch mit Stechpunkten arbeiten. Allerdings ist es empfehlenswert, bei den Routen keine allzu große Routine aufkommen zu lassen: Denn wenn die Sicherheitskräfte, die beispielsweise das Außengelände um ein Hotel absichern, in genau vorhersehbaren Zeitintervallen die gleichen Stellen passieren, können gewiefte Einbrecher dies ausnutzen, um trotz professioneller Bewachung ins Hotel zu gelangen.

Hochwertige Streifendienste durch erfahrene Wachposten zählen zu den Spezialitäten unseres Sicherheitsdienstes. Wir können in ganz Deutschland für Hotels und alle Arten von Beherbergungsbetrieben zertifizierte Security bieten. Der Golden Eye Sicherheitsdienst ist auch in Zeiten gestiegener Herausforderungen Ihr zuverlässiger Partner für alle Arten von Wachdiensten.

 

Streifendienste mit Wachhunden

Als Unterstützung für die Sicherheitspatrouillen können wir in der Hotelbewachung auch professionell ausgebildete Schutzhunde anbieten. Gerade für die Hotelsicherheit in Betrieben, die in Problemvierteln oder in Stadtbezirken mit hoher Kriminalitätsrate liegen, ist der Einsatz der Diensthunde sehr sinnvoll. Die professionell trainierten Wachhunde werden bei ihrer Arbeit von erfahrenen Hundeführern angeleitet.

Auf solche Diensthunde zu setzen, hat große Sicherheitsvorteile. Denn die Tiere können dank ihrer überlegenen Sinneswahrnehmungen Bedrohungen sehr viel früher wahrnehmen als Menschen oder technische Sensoren.

 

Wenn sich im Umfeld eines Hotels unerwünschte Personen verstecken oder im Verborgenen ein Kurzschluss für einen Schwelbrand sorgt: Die speziell geschulten Spür- und Schutzhunde zeigen die Bedrohung zuverlässig an und helfen so, Gefahren frühzeitig abzuwehren. Das schützt Menschenleben und hilft, Sachbeschädigungen zu verhindern.

 

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Veranstaltungssicherheit in Hotels und Gastronomie

Eine wichtige Security-Aufgabe rund um Hotels und Einrichtungen der Gastronomie ist auch die professionelle Event-Security. Denn Hotels erwirtschaften einen wichtigen Teil ihres Umsatzes dadurch, dass sie als Veranstaltungsstätten zur Verfügung stehen. Ob Hochzeiten oder Tagungen, Fachkonferenzen oder Fan-Conventions: Für alle Arten von Events sind moderne Hotels mit ihren großen Veranstaltungssälen heute der perfekte Austragungsort.

Doch um eine Veranstaltung rundum sicher zu machen, ist der professionelle Eventschutz nötig. Im Idealfall kann diesen Veranstaltungsschutz derselbe Sicherheitsdienst mit abdecken, der ohnehin für die Hotelsicherheit und Hotelbewachung zuständig ist.

 

Dann nämlich können Sicherheitskräfte für den Eventschutz im Hotel zum Einsatz kommen, die das Umfeld und die Einrichtung bereits gut kennen und entsprechend auch über potenzielle Sicherheitslücken oder sensible Bereiche Bescheid wissen.

Unser Sicherheitsdienst ist als Full Service-Anbieter für Hotels auch im Rahmen der Veranstaltungssicherheit da.

 

Die Security-Aufgaben beim Veranstaltungsschutz für Hotels

Beim modernen Veranstaltungsschutz muss man sich als Betreiber der Eventlocation in verschiedene Richtungen absichern. Zum einen geht es dabei um eine geordneten Ablauf der Veranstaltung, für den man sämtliche potenzielle Gefahren wie angetrunkene Teilnehmer oder übergriffige Fans bei Promi-Auftritten im Blick haben sollte.

Erfahrene Ordner sind wichtig, um auf dem Veranstaltungsgelände für Ruhe und Ordnung zu sorgen. Zum anderen sind auch professionelle Einlassdienste wichtig: Doormen werden an den Zugängen zur Veranstaltung aufgestellt und sorgen dafür, dass ausschließlich legitimierte Besucher Zutritt erhalten. Deren Aufgabe umfasst auch Personen- und Gepäckkontrollen sowie die Durchsetzung des Hausrechts im Auftrag des Hotelbetreibers.

 

Hinzu kommt der Brandschutz: Bei vielen Events sind erhöhte Brandgefahren gegeben, oftmals schon wegen des Einsatzes feuergefährlicher Entertainment-Ausstattung. Daher gibt es bei zahlreichen Anlässen die Pflicht zum Aufstellen sogenannter Brandsicherheitswachen.

Die Vorgaben dazu lassen sich in der örtlichen Versammlungsstättenverordnung nachlesen. Für die Brandsicherheitswachen sollten professionell geschulte Brandschutzhelfer beauftragt werden. Unser Sicherheitsdienst hat solche Spezialisten in seinen Reihen – und kann daher Events aller Art in Hotels jeder Größe in ganz Deutschland zuverlässig mit hochwertigem Brandschutz unterstützen.

 

Ein wichtiger Teil der Security bei vielen Veranstaltungen ist auch der Personen- und Begleitschutz. Ob lokale Politiker oder überregional bekannte Promis: Gegen Belästigungen und Übergriffe müssen verschiedene Eventteilnehmer geschützt werden. Dafür sind erfahrene Begleitschützer gefragt, die in diesem Einsatzfeld ihren Schwerpunkt haben. Auch diese Spezialisten finden Sie bei unserem Sicherheitsdienst.

Eine Security-Aufgabe, die bislang noch nicht sehr weit oben auf der Agenda der Veranstaltungssicherheit stand, gewinnt in 2022 zudem an Bedeutung: Die Planung und konsequente Umsetzung von Hygienekonzepten. Basierend auf den Erfahrungen und Vorgaben in der Corona-Pandemie gelten für Events heutzutage sehr strenge Vorgaben hinsichtlich dieses Themas.

 

Wir haben zum Thema Veranstaltungssicherheit in 2022 einen eigenen Artikel erstellt, in dem es ausführliche Infos zu den wichtigsten Maßnahmen beim aktuellen Eventschutz gibt.

 

Servicearbeiten: Nachtportier und Empfangsdienst

Ein wichtiger Bereich der Hotelsicherheit ist auch die Arbeit im Rezeptions- und Empfangsdienst sowie ganz speziell die Aufgaben als Nachtportier. Denn auch für diese Aufgaben können Servicekräfte mit einem Schwerpunkt im Security-Bereich zum Einsatz kommen.

Das hat für Hotelbetreiber den großen Vorteil, dass die Gäste und Besucher nicht nur formvollendet empfangen und begrüßt werden – sondern sich gleichzeitig dank des Security-Backgrounds der Mitarbeiter auch rundum sicher fühlen können.

 

Gehobener Empfangsdienst durch den Golden Eye Sicherheitsdienst

Gehobener Empfangsdienst durch den Golden Eye Sicherheitsdienst

 

Wenn zum Beispiel am Eingang eines Hotels Fachkräfte aufgestellt werden, die sich nicht nur auf den freundlichen Empfang der Gäste verstehen, sondern auch Wachschutz-Aufgaben abdecken, sorgt das für höchste Effizienz im Personaleinsatz – bei maximalem Sicherheitsstandard.

Die Sicherheitskräfte des Golden Eye Sicherheitsdienstes, die für Security- und Serviceaufgaben in Hotels zum Einsatz kommen, bieten genau diese praktische Kombination an. Wir haben in unseren Reihen sogar Sicherheitsmitarbeiter mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung.

 

 

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Diese Spezialkräfte kommen im sogenannten Gehobenen Empfangsdienst zum Einsatz, wo neben Security-Kompetenzen auch Service-Kompetenzen zählen. Diese Mitarbeiter übernehmen in Hotels nicht nur reine Wachaufgaben, sondern können auch Besucher und Gäste registrieren, Telefondienste versehen oder die Betreuung von Gästen übernehmen.

Ein Spezialbereich dieser serviceorientieren Tätigkeiten ist der Einsatz als Nachtportier: Die Begrüßung der Gäste im Late Check-in und die Betreuung von Gästeanfragen zu später Stunde werden durch diese spezialisierten Fachkräfte vorgenommen. Gern können wir erfahrene Nachtportiere für Hotels in ganz Deutschland zur Verfügung stellen.

 

Special: Eingangskontrollen in Corona-Pandemie

In der Corona-Pandemie hat sich der Aufgabenbereich der Security noch um einen wichtigen Faktor erweitert: Einlasskontrollen. Diese haben zum Zweck, dass am Einlass den geltenden Vorgaben zum Infektionsschutz Genüge getan wird. Zwar wurden kürzlich nahezu sämtliche Zugangsbeschränkungen gelockert.

 

Infektionsschutz - Einlasskontrollen

Infektionsschutz – Einlasskontrollen

 

Aber Experten erwarten, dass diese Vorgaben zum Herbst hin wieder verschärft werden. Dann sind Hotels aller Art und Ausrichtung gut beraten, bereits ein funktionierendes Procedere für die Einlasskontrollen etabliert zu haben. Unser Sicherheitsdienst hat in diesem Einsatzfeld einen wichtigen Schwerpunkt.

 

Brandwachen in der Hotellerie

Brandwachen sind generell eine der wichtigsten Security-Maßnahmen – und das gilt auch für die Hotelsicherheit. Der Ausbruch eines Feuers ist schon durch einen kleinen Kurzschluss möglich – und kann potenziell verheerende Folgen haben. Daher investieren viele Hotelbetreiber einen beträchtlichen Aufwand in den Brandschutz, schaffen Brandmeldezentralen und setzen Videokameras zur Überwachung besonders gefährdeter Bereiche ein.

 

Brandwache für Hotels

Brandwache für Hotels

 

 

Auch die Beseitigung von Brandlasten zählt zu den unverzichtbaren Maßnahmen in diesem Security-Bereich. Als Spezialist für Brandwachen und Brandschutz kann Sie der Golden Eye Sicherheitsdienst bei der Hotelbewachung mit zuverlässigen Maßnahmen zur Abwehr von Brandgefahren jederzeit unterstützen.

 

Zertifizierte Hotelsicherheit durch erfahrenen Sicherheitsdienst

Wie in allen anderen Sicherheitsbereichen, so ist es auch bei der Hotelbewachung empfehlenswert, einen zertifizierten Security-Anbieter zu nutzen. Denn Professionalität ist angesichts der in vielen Bereichen angespannten Sicherheitslage heutzutage wichtiger denn je. Nur ein hochwertig arbeitender Sicherheitsdienst ist den Herausforderungen gewachsen, die die Sicherheitslage in der Hotelbewachung heute stellt.

Als Betreiber eines Hotels, einer Ferienanlage oder sonstigen touristischen oder gastronomischen Einrichtung wiederum ist der Blick auf die Zertifikate eines Anbieters die beste Möglichkeit, sich Security in hoher Qualität zu sichern.

 

 

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Denn die Zertifizierungen werden Betrieben in der Sicherheitsbranche nur verliehen, wenn sie ein hohes Maß an Professionalisierung und Prozessoptimierung aufweisen – und dies in aufwendigen Audits auch belegen können. Unser Sicherheitsdienst verfügt sowohl über das branchenübergreifend anerkannte Zertifikat DIN ISO 9001 als auch das branchenspezifische Zertifikat DIN 77200.

Holen Sie sich für die Saison 2022 kompetente Unterstützung für Ihre Hotelsicherheit – setzen Sie auf die bewährte Qualität des Golden Eye Sicherheitsdienstes für die Hotelbewachung und sämtliche damit verbundenen Security-Dienstleistungen! Wir machen uns bundesweit für hochkarätige Sicherheit stark.

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