Empfangsdienst & Pfortendienst
Als proffessioneller Empfangs- und Pfortendienst übernehmen wir zwei zentrale Funktionen: eine effektive Zugangskontrolle und das souveräne Repräsentieren des Auftraggebers. Der Empfangsdienst oder Pfortendienst ist eine der anspruchsvollsten Tätigkeiten im Bereich der Sicherheitsdienstleistungen. Denn schließlich ist der Empfang immer auch das Gesicht, das ein Unternehmen, eine öffentliche Institution, eine Forschungseinrichtung oder ein Veranstalter nach außen zeigt.
- TÜV & DEKRA zertifiziert
- Zuverlässige & hochqualifizierte Sicherheitsmitarbeiter
- Auch für kurzfristigen deutschlandweite Einsätze
- 24/7 für Sie erreichbar
Jahre Erfahrung
Geprüfte Fachkräfte
Zufriedene Kunden
Sicherheit an oberster Stelle
Die Kombination Sicherheit & Empfangsdienst / Pfortendienst
Es ist besonders wichtig, an dieser Stelle nicht nur das Know-how mitzubringen. Auch ein repräsentatives Auftreten ist gefragt, gepaart mit entsprechenden Kompetenzen.
In unserer Tätigkeit als Empfangsdienst ist die Kombination aus beidem selbstverständlich. Speziell im sogenannten gehobenen Empfangsdienst ist Golden Eye als zertifizierter Anbieter Ihr zuverlässiger Partner.
Empfangsdienst GoldenEye - professioneller Service für Unternehmen & Institutionen
Ein professioneller Empfang ist mehr als nur der erste Kontaktpunkt. Er prägt den Eindruck Ihres Unternehmens nachhaltig. Unser Empfangsdienst ist bundesweit im Einsatz und sorgt für strukturierte Abläufe, kontrollierten Zutritt sowie ein repräsentatives Auftreten. gegenüber Besuchern, unden und Geschäftspartnern. Mit über 20 Jahren Erfahrung im Sicherheitsgewerbe wissen wir genau, worauf es im anspruchsvollen Empfangsbereich ankommt. Zverlässigeit, Diskretion und Serviceorientierte Abläufe.
Die Aufgaben im Empfangsdienst und Pfortendienst
Der professionelle Pforten- und Empfangsdienst muss mehr leisten als reine Begrüßung und einfache Zugangskontrolle. Zu den Aufgaben der Servicemitarbeiter zählen auch die Organisation von Zugangsvoraussetzungen wie Besucherausweise, die Abdeckung des Telefondienstes, Personenkontrollen und Gepäckkontrollen (falls gewünscht bzw. vorgegeben) sowie Einsätze als Doormen zum Bewachen von Ein- und Zugängen.
Zudem müssen die Mitarbeiter in der Lage sein, als kompetente Ansprechpartner für die Besucher zur Verfügung zu stehen – also beispielsweise alle Informationen bereit halten, die für die Besucher wichtig sein könnten. Um die zahlreichen Serviceaufgaben im Empfangsdienst hochwertig abzudecken, müssen die Mitarbeiter entsprechende Kompetenzen mitbringen.
Wer am Empfang arbeitet, ist also nicht nur freundlicher Rezeptionist, sondern auch kompetenter Ansprechpartner mit einem Verständnis für Sicherheits-Themen.
Gehobener Empfangsdienst: die Königsdisziplin
Der gehobene Empfangsdienst ist gewissermaßen die Königsdisziplin im Bereich Empfangs- und Pfortendienste. Denn unsere im gehobenen Empfangsdienst eingesetzten Mitarbeiter bringen neben einer fundierten Ausbildung im Security-Bereich auch zusätzliche Qualifikationen wie Mehrsprachigkeit sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit.
Das bedeutet, dass unsere Mitarbeiter im gehobenen Empfangsdienst neben Deutsch mindestens Englisch oder eine andere Fremdsprache beherrschen, Besucher also in verschiedenen Sprachen souverän begrüßen und leiten können. Zudem bringen sie ein umfassendes Verständnis für unternehmerische Zusammenhänge mit, was sehr wertvoll ist bei Empfangsdiensten mit Verantwortlichkeiten wie Telefondienst, Besucherinformation und Besuchersteuerung.
Auch für zusätzliche Aufgaben wie z. B. die Vorbereitung von Meetingräumen für Gespräche oder Protokollanten-Tätigkeiten sind die Spezialisten für den gehobenen Empfangsdienst einsetzbar.
Und natürlich wissen sie dank fundierter Security-Ausbildung mit allen denkbaren Konfliktsituationen umzugehen und auch bei einem Alarm richtig zu reagieren. Unser zertifizierter Sicherheitsdienst bietet den anspruchsvollen Service in allen Einsatzfeldern an.
Ihr Empfangsdienst in der Nähe
Wir bieten unseren Kunden einen professionellen Empfangsdienst zu fairen Konditionen. Sie profitieren von unserer Erfahrung und schnellen Einsatzbereitschaft innerhalb kürzester Zeit.
Weitere Leistungen im Überblick:
Leistungen
Die Einsatzfelder für den Pfortendienst und den Gehobenen Empfangsdienst
Profis für die Sicherheit an Eingängen und für Servicetätigkeiten am Empfang sind in allen Branchen gefragt. So kommen gehobene Empfangsdienste durch unseren Sicherheitsdienst beispielsweise in der Hotellerie zum Einsatz, in Kulturstätten und Behörden, in Unternehmen aller Art und in Bildungsstätten.
Den professionellen Pfortendienst benötigt man in allen größeren Anlagen – ob Produktionsanlagen oder Logistikflächen. Auch bei langfristig angelegten Großbaustellen findet man häufig Pförtnerhäuschen als Empfangsdienst.
Geprüfte Security vor Ort
Der Golden Eye Sicherheitsdienst ist TÜV-geprüft nach DIN ISO 9001 – ein Nachweis der hohen Qualität unserer Arbeit. Außerdem hat uns die DEKRA eine Auszeichnung nach DIN 77200 verliehen, was die enorme fachliche Kompetenz unseres Sicherheitsdienstes belegt.
Warum ein professioneller Empfangs- und Pfortendienst sinnvoll ist
Auf den ersten Blick mag man annehmen, dass am Empfang der Einsatz eines reinen Rezeptionisten ausreicht. Doch es ist sehr wertvoll, die Aufgaben des Empfangsdienstes in die Hände professioneller Sicherheitsmitarbeiter zu legen.
Denn ausgebildete Sicherheits-Experten behalten beim Empfangsdienst und Pfortendienst neben der zuvorkommenden Betreuung der Besucher auch immer sämtliche potenzielle Risiken und Bedrohungen im Blick und schätzen alle Situationen mit Blick auf Sicherheitsgefahren ein.
Diese Fähigkeit und die Kompetenz, im Fall des Falles angemessen und entschlossen zu reagieren, kann man von einem bloßen Rezeptionisten nicht erwarten. Genau deshalb ist ein Sicherheitsdienst der richtige Ansprechpartner für den Job im Empfangsdienst.
Welche Einsatzfelder hat der Empfangsdienst?
Spezialisten für den Empfangsdienst sind in verschiedenen Einsatzbereichen anzutreffen. Generell werden sie überall dort benötigt, wo es um den Empfang von Besuchern, aber auch das Abschirmen gegenüber unerwünschten Personen geht. Deshalb kommen Security-Experten im Empfangsdienst in allen Arten von Ein- und Zugängen zum Einsatz: Lobbys, Foyers und Rezeptionen.
Ob Klinik, Unternehmen, öffentliche Einrichtung, Kulturbetrieb oder Hotel: Professionelle und oftmals gehobene Empfangsdienste werden überall benötigt. Hinzu kommen Pförtner in Pförtnerhäuschen, die zumeist an Zufahren positioniert werden und neben Personenkontrollen auch Fahrzeugkontrollen und die Überprüfung von Lieferungen vornehmen.
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Empfangsdienst mit Sicherheitskompetenz - Ihr erster Eindruck zählt
Unser Empfangsdienst verbindet professionelle Präsenzmit sicherheitsbewusstem Handeln. Wir sorgen dafür, dass Ihr Eingangsbereich nicht nur reibungslos funktioniert, sondern einen positiven und kompetenten Eindruck hinterlässt.
Unser Team
Professionelle Einsatzkräfte für den Empfangsdienst in Ihrer Nähe
Wer einen Anbieter für zuverlässigen Empfangsdienst beauftragt sollte darauf Wert legen, dass für die Umsetzung seiner Aufträge ausschließlich erfahrenes Personal eingesetzt wird.
FAQ
Häufig gestellte Fragen zum Thema Sicherheitsdienst
Wie viel verdient man als Sicherheitsdienst?
Der Verdienst bei einem Sicherheitsdienst richtet sich nach dem Einsatzfeld und der Einsatzzeit.
Einfache Sicherheitsdienst-Tätigkeiten werden nach Tarif mit Stundenlöhnen um die 13 Euro vergütet.
Für Spezialaufgaben beim Sicherheitsdienst verdient man ab 15 Euro pro Stunde aufwärts. Hinzu kommen Zuschläge für beispielsweise Nacht- und Wochenendarbeit.
Wann kommt die nächste Lohnerhöhung im Sicherheitsdienst?
Die Lohnerhöhungen im Sicherheitsdienst richten sich nach den gesetzlichen Tarifverträgen.
Diese werden regelmäßig angepasst. Wann die nächste Lohnerhöhung im Sicherheitsdienst kommt, entnimmt man daher am besten den Tarif-Tabellen im Sicherheitsgewerbe des eigenen Bundeslandes.
Beim Sicherheitsdienst werden in der Regel die Tariflöhne gezahlt, die im Einsatz-Bundesland gelten.
Wie viel verdient man als Sicherheitsdienst im Monat?
Für einen Vollzeitjob als ausgebildete Fachkraft bei einem Sicherheitsdienst verdient man brutto um die 2.200 bis 2.800 Euro.
Der genaue Verdienst als Sicherheitskraft im Monat ist abhängig von der eigenen Qualifizierung, dem Einsatzfeld und den vorhandenen Weiterbildungen.
Auch die Einsatzzeiten wirken sich darauf aus, wie viel man als Sicherheitsdienst im Monat verdient.
Was kostet ein Sicherheitsdienst pro Stunde?
Je nach Auftragsvolumen kostet ein Sicherheitsdienst pro Stunde zwischen 20 und 27 Euro – zuzüglich Zuschlägen.
Je spezialisierter die Aufgabe und je kurzfristiger der Auftrag umgesetzt werden muss, desto höher liegen die Stunden-Preise für Sicherheitsdienste im Allgemeinen.
Welchen Schein braucht man als Mitarbeiter im Sicherheitsdienst?
Für den allgemeinen Wachdienst reicht die Unterrichtung gemäß §34a der GewO aus.
Zertifizierte Sicherheitsfirmen bzw. Firmen die auf Qualität Ihrer Security-Leistungen sehr viel Wert legen, stellen Mitarbeiter ein die mindestens die Sachkundeprüfung erfolgreich bestanden haben.
Welche PSA ist als Sicherheitsdienst erforderlich?
Eine Persönliche Schutzausrüstung (PSA) ist als Sicherheitsdienst per se nicht nötig. Je nach Einsatzgebiet muss man jedoch auch ab und zu im Sicherheitsdienst eine PSA anlegen.
Zur PSA für Sicherheitsdienst-Mitarbeiter gehören beispielsweise Schutzhelme, Schutzbrillen, Schutzkleidung, Gehörschutzmittel, Atemschutzgeräte und Sicherheitsschuhe.
Wie viele Stunden darf man im Sicherheitsdienst arbeiten?
Ausschließlich der Pausen darf man im Sicherheitsdienst regulär 8 Stunden am Stück arbeiten.
Bei bestimmten Einsatzfeldern wie Kontroll- und Revierstreifendienste kann dies auf 10 Stunden erhöht werden.
Beim Objektschutz kann man in Ausnahmesituationen 12 Stunden am Stück arbeiten. Es gilt im Sicherheitsgewerbe üblicherweise eine maximale Arbeitszeit von 200 Stunden pro Monat.
Deutschlandweit im Einsatz
In diesen Bundesländern sind wir vertreten
Zertifizierter Empfangsdienst – überall vor Ort, jederzeit bereit
Golden Eye ist bundesweit einsatzfähig, innerhalb weniger Stunden vor Ort, mit TÜV- und DEKRA-zertifizierten Kräften. Planung, Umsetzung und Präsenz aus einer Hand. Sicherheit beginnt mit einem klaren Konzept.
