Empfangsdienst & Pfortendienst in Baden Württemberg

Es ist besonders wichtig, an dieser Stelle nicht nur das Know-how aus der Security mitzubringen. Auch ein repräsentatives Auftreten ist gefragt, gepaart mit entsprechenden Kompetenzen.

In unserer Tätigkeit als Empfangsdienst ist die Kombination aus beidem selbstverständlich. Speziell im sogenannten gehobenen Empfangsdienst ist der Golden Eye Sicherheitsdienst als zertifizierter Sicherheitsdienst Ihr erfahrener Partner.

Der professionelle Pforten- und Empfangsdienst muss mehr leisten als reine Begrüßung und einfache Zugangskontrolle. Zu den Aufgaben der Sicherheitsmitarbeiter zählen auch die Organisation von Zugangsvoraussetzungen wie Besucherausweise, die Abdeckung des Telefondienstes, Personenkontrollen und Gepäckkontrollen (falls gewünscht bzw. vorgegeben) sowie Einsätze als Doormen zum Bewachen von Ein- und Zugängen.

Zudem müssen die Mitarbeiter in der Lage sein, als kompetente Ansprechpartner für die Besucher zur Verfügung zu stehen – also beispielsweise alle Informationen bereit halten, die für die Besucher wichtig sein könnten. Um die zahlreichen Serviceaufgaben im Empfangsdienst hochwertig abzudecken, müssen die Mitarbeiter entsprechende Kompetenzen mitbringen.

Wer am Empfang arbeitet, ist also nicht nur freundlicher Rezeptionist, sondern auch kompetenter Ansprechpartner mit einem Verständnis für Security-Themen.

Profis für die Security an Eingängen und für Servicetätigkeiten am Empfang sind in allen Branchen gefragt. So kommen die Gehobenen Empfangsdienste unseres Sicherheitsunternehmens beispielsweise in der Hotellerie zum Einsatz, in Kulturstätten und Behörden, in Unternehmen aller Art und in Bildungsstätten.

Den professionellen Pfortendienst benötigt man in allen größeren Anlagen – ob Produktionsanlagen oder Logistikflächen. Auch bei langfristig angelegten Großbaustellen findet man häufig Pförtnerhäuschen als Empfangsdienst.

Der gehobene Empfangsdienst ist gewissermaßen die Königsdisziplin in Baden-Württemberg.

Denn unsere im gehobenen Empfangsdienst eingesetzten Mitarbeiter bringen neben einer fundierten Ausbildung im Security-Bereich auch zusätzliche Qualifikationen wie Mehrsprachigkeit sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit.

Das bedeutet, dass unsere Mitarbeiter im gehobenen Empfangsdienst neben Deutsch mindestens Englisch oder eine andere Fremdsprache beherrschen, Besucher also in verschiedenen Sprachen souverän begrüßen und leiten können. Zudem bringen sie ein umfassendes Verständnis für unternehmerische Zusammenhänge mit, was sehr wertvoll ist bei Empfangsdiensten mit Verantwortlichkeiten wie Telefondienst, Besucherinformation und Besuchersteuerung.

Auch für zusätzliche Aufgaben wie z. B. die Vorbereitung von Meetingräumen für Gespräche oder Protokollanten-Tätigkeiten sind die Spezialisten für den gehobenen Empfangsdienst einsetzbar.

Und natürlich wissen sie dank fundierter Security-Ausbildung mit allen denkbaren Konfliktsituationen umzugehen und auch bei einem Alarm richtig zu reagieren. Unser zertifizierter Sicherheitsdienst bietet den anspruchsvollen Service in allen Einsatzfeldern an.

Auf den ersten Blick mag man annehmen, dass am Empfang der Einsatz eines reinen Rezeptionisten ausreicht. Doch es ist sehr wertvoll, die Aufgaben des Empfangsdienstes in die Hände professioneller Sicherheitsmitarbeiter zu legen.

Denn ausgebildete Security-Experten behalten beim Empfangsdienst und Pfortendienst neben der zuvorkommenden Betreuung der Besucher auch immer sämtliche potenzielle Risiken und Bedrohungen im Blick und schätzen alle Situationen mit Blick auf Sicherheitsgefahren ein.

Diese Fähigkeit und die Kompetenz, im Fall des Falles angemessen und entschlossen zu reagieren, kann man von einem bloßen Rezeptionisten nicht erwarten. Genau deshalb ist ein Sicherheitsdienst der richtige Ansprechpartner für den Job im Empfangsdienst.